1、如何安装使用云管家?

云管家为全新一代的互联网云管理系统平台,安装使用非常简单方便。我们工作人员会为您远程做好门锁、公安接口的对接测试,酒店前台人员只需在谷歌等浏览器登云管家系统(需要安全认证),即可开始使用。使用过程中所有数据都实时保存在阿里云存储的独立数据库, 无需担心数据丢失或被盗。

2、要学会云管家需要培训多长时间?

基本不需要培训,没有酒店从业经验的工作人员,只需要10分钟即可学会使用。为酒店省掉了漫长的培训而产生的人工成本。

3、云管家办入住需要多长时间?

云管家操作流程经过精确的优化,最快只需1分钟内就可以办完入住, 而且不容易出错,前台员工没有被罚款的负担,更好招人、留人,省掉大笔招聘成本。

4、小宾馆或连锁酒店都能使用云管家吗?

云管家功能非常完备,而且还有强大的后台配置功能,可根据酒店的大小以及功能需求进行配置, 将一些不需要的功能隐藏。这样既可以满足中端连锁酒店的完备功能需求,又可以满足小宾馆简单实用的需求。

5、云管家如何做到防管理漏洞?

云管家通过智能设备、专业稽核报表和异常实时提醒等方案,可防止前台私卖房, 防止截留退房款,防止截留升级换房款,防止价格任意变动,防止款项任意冲减,防止提前退房漏洞等。

6、云管家如何帮酒店卖房,提高出租率?

  • 1)云管家免费为酒店开通直连服务,直接打通主流订房中介,让酒店订单一网打进,无遗漏。
  • 2)云管家拥有强大的会员管理系统,可提供会员预订、积分、优惠、储值等营销功能。
  • 3)云管家拥有强大的活动管理系统,可以自定义参数,一键上线活动,提高顾客满意度。
  • 4)云管家具备全渠道的营销管理模块,不管是自主渠道还是分销渠道,都能牢牢掌控,真正做到“我的地盘,我做主”

7、如何与OTA直连?

选择云管家,将免费为酒店直接开通主流OTA直连业务,为酒店提高工作效率,提高收益。省时、省心、省力。

8、云管家云模式有什么好处?

  • 1)云模式已经逐渐替代了传统的本地模式,成为了行业的主流趋势。云模式不仅更加安全,而且使用更方便。 不需要下载安装软件,只要访问浏览器即可使用。
  • 2)云模式更方便升级。云模式定期自动升级优化,完全不需要手动处理,更不会影响数据安全和使用。
  • 3)云模式更好营销。云模式可直接打通线下管理与线上营销,将酒店业务直接接入移动互联网,打通与客户的关系, 为酒店做推广、直销和会员营销开拓了新阵地。
  • 4)云模式更低成本。直接为酒店省去了服务器搭建和维护的巨额费用。

9、使用云管家,数据存储在云端,酒店数据安全吗?

云管家采用的数据安全存储解决方案,数据存储于国内的阿里云服务器存储,每店拥有独立数据库,七层DDoS攻击防护,其安全性是一般小型自建机房根本无法比及的。云管家对敏感数据采用交叉加密方式和, 客户资料更安全。还有常用电脑访问认证、严格可控的权限管理等综合方案保驾护航,您根本无需担心数据安全问题。

10、酒店可以选择自建私有云么?

可以。但从投资回报角度出发,建议客户选择云管家的公有云服务。云管家部署在领先的“阿里云”服务器上,全面保障酒店管理系统运行稳定、数据安全。

11、断电断网了云管家还能用吗?

  • 云管家云模式的断电断网解决方案更加简单便捷,即便在因酒店自身原因引起的全部断电断网的情况下,云管家都能够快速恢复正常使用,这是其他酒店软件系统很难做到的。
  • 1)断电:直接用智能手机或平板电脑就可使用和登陆云管家,不需要安装系统、迁移数据,前台接待、收银、 结账、查账等操作不受任何影响,配合备用的移动充电电源使用,可获得更长的续航时间。
  • 2)断网:云管家的断网解决方案非常简单灵活,可以准备一张3G网卡备用,按照流量收取费用, 只在断网时才临时使用;或者将备用的3G智能手机作为无线热点,断网后用电脑连接手机热点即可上网,完全不会影响系统使用。

12、云管家上的数据可以备份到本地电脑吗?

云管家为每一个酒店建立独立数据库进行数据存储,数据属于酒店所有,酒店随时可以将数据备份到本地电脑。

13、云管家如何升级?

云管家是一个不断迭代优化的云系统,不需要手工升级, 系统会不断自动在线免费升级,升级详情将在系统公告板块公布。系统升级后,您只要关掉网页浏览器重新登录即可刷新版本。

14、云管家的服务支持如何?

7*24小时系统热线服务支持。

15、API接口的开放程度?

完全开放。

16、源代码归谁所有?

广州市奥狐软件科技有限公司。

17、个性化业务开发的便捷程度?

快速开发,快速部署上线。

18、如何选择云管家的产品?

依据酒店不同的规模和个性化需求,我们有客栈版、商务版、连锁版、公寓版、综合业态版及个性化开发模式供酒店选择,可直接联系400具体咨询,也可在线免费体验云管家系统。